你一定听说过“隔行如隔山”这句话,是的,知识产权行业在外行业看来也是一样的不可理解。很多“常识”都会令人很不解,例如商标注册不能100%成功、别人注册过的名字就不能使用等,这些抓心挠肝的条框都会让申请人抓狂。而代理公司实际上就是为客户解决问题的,如果这些问题解决不好,就会出现深深的隐患,甚至于双方大打出手、对簿公堂的。

  今天,小卓来深刻剖析一下代理与申请人之间的矛盾,看看双方都有怎样的苦水?

  上面的截图是来自一个真实的客户,他问小卓,自己昨天在商标局官网上申请注册了,今天不想申请了,能退回吗?

  相信很多知识产权服务人员遇到这样的问题后都会哭笑不得,商标一旦申请了是不能“反悔”的,就算商标最后的结果没有注册成功,但商标局包括知识产权服务人员所有的工作都已经做了,所以交了钱是万万退不了的!

  是的,即使交钱了、查询了,商标注册还是不能保证100%成功,这个问题其实是“无解”的,但是有很多办法可以提高商标申请的成功率。例如近似查询、原创LOGO或者作品申请商标、尽量避免用通用名,起名相对有特色。

  然而,由于商标注册存在盲期,有几个月是查不到的,所以查询之后也可能出现近似或者驳回等情况。

  需要注意的是,担保注册担保的是“钱”,并不是成功率,也就是说如果不成功的话可以“退钱”,但是并不是说只要担保就能注册成功。不过目前来看,由于代理公司可能会遭受损失,所以在做担保时肯定会想办法提高成功率。

  情况一,遭遇了“骗局”,类似于前段时间有骗子打电话说“你的商标被驳回了”一样,对方可能不是代理公司,根本就是骗子,所以遇到这种情况小卓只能说抱歉,希望申请人事先考察好。

  与注册盲期相似,很多时候代理公司可能已经提交申请了,但短时间内还查询不到任何信息,这也是常有的事,相信,在商标局缩短注册时间后,这一现状也会相对缓解。

  正常情况下,一般公司的商标报件时间是2-3周,最快也要一天,所以,如果客户太多可能就会出现“排队”的现象。

  其实,每个行业都会产生购买后和销售者之间的矛盾,但只要双方目标一致,这些矛盾也就烟消云散了。例如,销售者卖更好的产品回馈客户,用更好的服务礼遇客户,以客户的利益为出发点,做好了这些,客户自然就满意了是不是?

  知识产权行业也一样,卓一慧众及广大代理公司共同的目标就是站在客户的角度,把客户服务好,帮助客户解决商标、专利、版权及知识产权上的任何问题,这才是关键!从历史发展来看,中国将不可避免地走向知识产权保护之路,知识产权的竞争将成为下一个全球竞争的战略要地,很多西方发达国家的企业在行业发展初期纷纷将知识产权保护当成企业发展的重中之重。而中国企业要想在知识产权领域中取得地位,就必须要深刻意识到知识产权保护的重要性,尽早注册商标,使用有效手段保护“商标生态”的健康状态。如果你有任何关于商标注册的疑问,请登陆卓一慧众知识产权官网(或拨打24小时咨询热线。