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对于消费者来说,一场新冠肺炎的突然爆发,其实打乱了全世界钟表行业的零售格局和旧秩序,消费问题随之而来。

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2020年上半年,大家都觉得今年蔬菜断档了,但是2020年下半年,看到了巨大的V型曲线反转。在世界钟表零售业遍地开花的时候,中国的奢侈品销售市场异军突起。当线下实体店遭受致命打击时,催生了线上零售的快速增长。在此之前,虽然中国的网上零售淘宝天猫JD.COM,唯品会等。已经成为主流,奢侈品,尤其是奢侈手表和珠宝行业,还只是在“布局”的阶段,但突然之间,世界在一夜之间发生了变化。

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与2019年相比,手表零售的格局有两大变化。一个是中国市场的崛起,另一个是网上零售的活力。那么它未来会有什么变化呢?作为中国的消费者,你我关心的消费问题有哪些答案?

声明。com采访了一些不同身份的钟表行业专家。其中,钟表银行行长关是国内最大的钟表零售商掌门人,他从宏观市场角度给我们做了更深层次的解读;安东尼奥卡里罗(Antonio Carriero)作为百年灵全球数字技术官,在过去的一年里带领团队在奢侈手表的电商市场上,超越了国内众多基础扎实的品牌,成为奢侈手表的电商掌门人。他的观点或许能为消费者今后购买奢侈品手表提供更多的方向和思路;新加坡著名钟表专家、独立媒体人SJX为我们带来更多来自海外市场的真知灼见。除此之外,我们还需要像A哥这样的声音作为消费者意见领袖。也许看完之后你会发现,只有来自消费者的声音才是最容易读懂的。

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2020整个疫情对奢侈手表市场的影响小于预期3354,主要原因是中国需求增加。中国是唯一增长近20%的主要市场。

总体来看,受疫情影响和境外消费回流影响,疫情后中高端消费快速回升,不仅弥补了1月底至3月的影响,也进一步推动了全年业绩的整体提升。中国大陆市场已经位居世界第一。

总结:以前中国人去度假旅游,都是海外免税店和奢侈品店的常客。疫情让大家没有机会出行。但由于国内经济率先好转,国内消费者对奢侈品的需求不降反升,国内市场好转是必然的。

建议:国内的消费者要意识到,疫情过后,购买机会会越来越少,在国外购买奢侈品的机会也会越来越少。消费者要静下心来,想想以后如何在中国买到价格满意的服务和商品。

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2020年初,我的判断是高端奢侈品会增长,但没想到会增长这么快。经过这次疫情,集团中高端未来还会继续增长。1-2线会开更多直营店,独立小品牌在国内会有机会。对于消费者来说,消费升级会提高入门水平,消费会两极分化。包括钟表在内的运动手表成为新的增长点。

是疫情的加速器:前几年一直在发生的消费分级、消费升级、消费回流等一系列变化趋势,在疫情后“突然”加速:爆款、涨价和二手市场的快速崛起,海南离岛免税率创新高,高端飙升而入门级举步维艰,高端品牌借助线上平台在下沉市场触达目标群体。

总结:消费者需要更加理性的对待消费者的购买决策,他们需要看得更远。知道自己真正需要的是什么,而不是一味的跟风。

陈述建议:高端产品不妨早点入手,否则会越来越难。对于低端产品,要想办法谈得更好

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这是一个流行病的放大镜:“幸福的家庭都是相似的,每个不幸的家庭都有自己的不幸。”疫情过后,一切都“加速”了。同时,不同品牌在产品(R&D、生产和供应)、市场和客户挖掘、渠道布局和运营支持、售后服务和客户维护等方面的优势和不足也相应放大,并通过最终的数据体现出来。

赢家和输家之间的差距将继续扩大,成功的品牌将在价值方面积累更大的市场份额。这种情况也发生在经销商身上。最强的经销商会随着品牌越来越成功而做大做强。二线分销商和那些受国际旅游影响严重的分销商(如瑞士)将继续受到严重影响。

总结:对于注重消费体验的消费者来说,购买选择会更集中在那些优秀的品牌和产品上,这是好的。

声明建议:在所谓的“强势”品牌中,我们是应该去追求最火的产品,还是应该有一个更谨慎的判断?除了这些热门产品,我们还应该考虑下一个热门或潜在的非热门型号。

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2019年我说过,奢侈品电商会发展很快。目前判断是正确的,2020年的疫情加速了这一进程。

2020年是巨变的一年。数字化给了我们一种不同的工作方式。2020年发生的事情无疑表明,我们正在进入一种新的行业运营模式,这种模式影响着制表价值链的每一个环节。

1月1日莫砺锋的批发价上调意外“暴露”了阿里和莫砺锋未来的布局策略:线上线下协同发展,阿里通过银泰加速下沉市场布局,品牌通过回收进一步扩大二线以上城市的直接份额控制。

这两年手表品牌开始布局中国电商市场,准确的说应该叫“试水”。但在疫情的催生下,在众多品牌线下实体店受到冲击后,电商被迫成为救命稻草。在一份钟表行业的报告中,我们注意到,2020年,奢侈品手表的电商销售额排名,继浪琴、卡地亚、万国之后的百年灵的成功引起了我们的注意。“双11”百年灵有很多手表。众所周知,排名前三的品牌在中国有着非常强大的群众基础,百年灵的第四名不能不让我们感到惊喜。据悉,百年灵全球电子商务销售额占其零售总额的30%,占品牌总收入的10%。可以说,百年灵的嗅觉似乎对电商的布局异常敏锐。

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2021年将证明数字化不再是品牌的工具,而是品牌发展的核心。我们生活在一个数字世界。作为消费者,我们正在与数字屏幕互动,无论是在线还是离线。作为一个品牌,我们有责任了解我们的消费者,并为他们提供一致的在线和商场体验。全渠道或O2O,或新零售,将是我们努力吸引现有客户和新客户的中心。在未来,消费者应该为品牌和产品的新沟通方式做好准备,数字和技术将是促成这一切的因素。

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相信很多消费者已经感受到了这一点。在互联网的盛大浪潮中,我们看到各大主播的直播间里都是奢侈品手表,LV的一场直播秀更是让消费者大呼“辣眼睛”。然而一边是吐槽,一边却有人频繁下单,直播让人无法接受。最后也是人群在店门口等了两个小时。基于互联网的奢侈品,或者说数字化,已经成为品牌争相占领的高地。但孰优孰劣,只能看品牌的对策了。未来的奢侈品手表市场,除了加速发展电商之外,仍将是数码黑科技的战场。

据悉,百年灵、江诗丹顿、宇舶表等品牌已经开始使用区块链技术的“数字保障卡”。消费者在购买手表时可以获得一张电子保修卡,可以追溯到每块手表的购买日期、表主信息、维修记录等完整的历史记录。而这项技术最大的好处就是让二手手表的交易有了保障。

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去年,百年灵通过在线渠道推出的顶级时计也是第一款基于区块链的数字护照时计。

随着疫情的加速,电商发展迅速,但线下门店仍是品牌销售的主阵地。消费模式发生了根本变化。

虽然基于高价、低频、专业、重体验等行业的消费特点,线上份额快速扩张的机会不大,但确实是传统经销商反思自身模式、竞争力和出路的时候了。

由于这次疫情,手表品牌也改进了在网上发布新手表的计划,现在大多数品牌在新手表发布后立即发货的能力也在提高。以后会有更多的电商,但还是占总销售额的一小部分。尽管关于电子商务的独家销售受到了更多的关注,但世界上最畅销的品牌在很大程度上仍然依赖于实体店。

电子商务的渗透率将继续增长,消费模式的改变肯定是结构性的。我相信一些品牌,尤其是百年灵,会在运营模式上进一步创新,更好地利用数据和数字生态系统,用完全不同的方式吸引消费者,打破单纯卖表的模式。

国内电商已经过了平台红利期,终于平台成本不便宜了。品牌会进一步投资独立电商平台(网站、小程序),对线下经销商也有约束作用。

总结:未来奢侈品的购买将不再是单一的线下购买模式。线下实体店会带来很好的购买体验,但线上会有更强大的数字生态系统。以天猫为例。大数据会根据个人喜好筛选推荐更多相关品牌供消费者选择。线下体验线上互动可能是未来年轻一代消费者的奢侈品购买模式。

声明建议:各大平台的电商活动对消费者最直接的好处就是优惠力度。消费者应该抓住这个机会,找到更好更值得信赖的店铺,建立自己的信用,从而找到更多的服务机会和折扣机会。利用好双11、双12这样的机会,在几大电商平台的竞争中占据优势,从而获得一些“渔翁之利”。

消费者一直是我个人“感恩”的对象,不仅因为他们是我的衣食父母,更重要的是我自己也是其中一员。新年将至,真心祝福他们幸福健康,再加上一句忠告:别急,喜欢就买,开心就好。消费者万岁。

总结:面对一系列的市场变化,普通消费者更关心的是以后应该怎么买,买什么手表。虽然市场多变,但普通消费者因为喜欢而购买,不受市场影响,不受炒作影响,才是理想状态。

建议:拥抱市场的变化,多学习,不要太盲目,不要单纯为了价格买东西,因为喜欢而享受。当然赚钱才是最重要的。