“30分钟完成调解,帮助商标持有人挽回经济损失8000元。”10月12日上午,西秀区市场监督管理局(知识产权局)会议室内,知识产权科负责人吴美美正在复盘调节的一起知识产权纠纷。

  2021年8月30日,西秀区市场监督管理局(知识产权局)接到世纪华联超市连锁(江苏)有限公司《关于制止商标侵权和不正当竞争行为的行政投诉书》。投诉人世纪华联超市连锁(江苏)有限公司称,西秀区“世纪华联超市(体育路店)”未经许可,在门店招牌中突出使用其注册商标,侵犯其商标专用权。

  “接到投诉后,我局执法人员随即进行现场调查,查证后确认此行为已构成不正当竞争。经多次协调,被投诉人认识到问题严重性并配合调解。”吴美美说,“因被告方在门面转让时没注意店名更换,造成侵权问题,投诉人也予以理解。”9月8日,执法人员再次进行现场调查时,被投诉人已拆除侵权的门店招牌。最终双方自愿达成协议,被投诉人赔偿投诉人经济损失及维权合理费用合计人民币8000元。

  “投诉人是外省企业,选择委托律师办理。我们通过前期沟通协调,与综合执法大队、法规科充分探讨,27个工作日完成相关工作,办结投诉。”吴美美说。

  随着知识产权拥有量上升、公众维权意识增强,知识产权纠纷激增。但是,知识产权纠纷专业性强,调解难度大,怎么办?

  西秀区市场监督管理局(知识产权局)总结出,快速抓住并化解主要矛盾是成功调解案件的重要方法。通过设立西秀区知识产权纠纷人民调解委员会,加快推进解决知识产权纠纷。同时,开展“强化知识产权创造运用推进知识产权强区建设”系列宣传活动,“企业知识产权运用与布局培训进园区”“知识产权风险与防范培训进党校”等系列专题培训活动10余次,为企业知识产权管理提供借鉴。

  2021年,该局共办结专利行政调解案件3件,商标行政调解案件1件,网络平台专利案件28件,商标行政案件15件。截至目前,西秀区累计拥有有效注册商标4771件、中国驰名商标2件,地理标志4件。

  “下一步,我们按照保护知识产权就是保护创新的理念,充分发挥行政调解时间短、成本低、效率高优势,努力构建知识产权严保护、大保护、快保护、同保护新格局,切实维护权利人合法权益,助力优化营商环境,助推经济高质量发展。”吴美美说。