因为近几个月袜子销售额大幅减少,浙江诸暨袜子产业带纪觅品牌负责人陆诗浩有些着急,库存和现金流让这家主营袜子的小企业面临压力。就在纪觅备足货品和工人准备在 618 冲一冲 时,其网店所在渠道京东传来了好消息。

  从 6 月 2 日起,京东将联合全国众多媒体共同发起 我为家乡小店搭把手 活动,遴选农特产品、服饰、居家、小家电等诸多品类的中小商家,帮助他们共渡难关。 为了最大化减轻疫情的影响,稳定产业链上下游就业,京东从规则调整、费用减免、营销扶持、供应链赋能四个方面出台多项帮扶举措,为中小商家搭把手 ,京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹说。

  时至京东创立的 618 消费节点,在全渠道布局上已取得阶段性成果的京东亦全力入局,成为纾困中小微企业的一股重要力量,京东 有责任的供应链 也正在为越来越多的中小商家搭一把手、出一把力。

  6 月 2 日,京东 我为家乡小店搭把手 活动刚一上线,在流量扶持和供应链助力下,各地的原产地美味、特色商品就受到消费者的追捧,让一个个小微商家收获颇多。

  来自大连的蓝莓种植户郑永德就是其中的一员,2019 年以来,这位种植户投入自有资金和贷款约 300 万元,建设蓝莓大棚和恒温冷库,但今年初的疫情使得产地与销地都受到冲击,让这位种植户一筹莫展。在京东的帮助下,郑永德的蓝莓在 中国特产 · 瓦房店馆 上线,通过 我为家乡小店搭把手 活动,其产品获得了大量的关注,他的蓝莓成为此次活动成交的第一单,家里的 30 亩蓝莓也赶上了 6 月销售旺季。

  重庆市巫山县小三峡腹地的下庄村是京东 618 搭把手 的另一个受益者。下庄村由于地处喀斯特地貌形成的巨大 天坑 之中,多年来对外交通极度不便,1997 年到 2004 年,当地村民用 7 年时间硬生生在悬崖上凿出了一条 8 公里的 天路 ,一时闻名全国。

  2021 年,下庄村以村集体注册了 下庄天路 系列商标,将竹贤核桃、竹贤蔬菜、米大洋芋、下庄柑橘、面条等特色生态农产品销往重庆、湖北等地,但反复的疫情让刚起步的 下庄天路 销售面临困难。在 搭把手 活动中, 下庄天路 品牌正式入驻京东中国特产 · 巫山助农馆,几十款农特产品直接线上销售。

  京东有关负责人表示,对于像 下庄天路 这样的网上小店,京东将通过持续的专场促销活动、直播带货等方式,帮助受疫情影响较大的商家增加曝光机会、提升销量。

  通过政策帮扶和资源切入、赋能,在多个层面帮助产业带商家,进而助力稳定产业链上下游的经营和就业,是京东自年初以来又一个聚焦点。

  在 中国袜都 浙江诸暨,袜业产量占到了全国的七成,全球的三成,整条产业链汇集了来自全国几十个省市的务工人员。年初以来,由于疫情和防控措施影响使得居民出行减少,对袜子的需求量有所减少,不少中小企业面临库存高企、现金流吃紧的窘境。

  诸暨纪觅公司有关负责人介绍,纪觅旗舰店于 2021 年底通过京东服饰招商新政开店,开店时在入驻流程、扣点减免、开店和运营专属指导等方面都得到了相应的优惠帮扶。此外,京东还持续通过优惠券、流量支持帮助该店促销、扩大客群。

  我们的产品虽然品牌影响力还不够强,但是性价比优势非常明显,潜在客户群体很大 ,陆诗浩说: 京东对我们的扶持不仅仅是费用减免,更重要的是为我们引入各类资源,我们的工厂还入驻‘京东供销平台’获得供货新通路,让我们的小店较快地成长壮大。

  到 5 月底,纪觅今年通过京东卖出了 30 万双袜子,尽管因为疫情等因素销量还是受到一定影响,但这家小企业准备通过 618 进一步扩大销路。 整体预期还是很高的,希望能够在 5 月的基础上翻一倍 ,陆诗浩说。

  这其中,如京东根据疫情防控形势,迅速调整了商家考核规则,针对因特殊情况暂时发不了货,或暂时无法退换货的商家,暂时延长订单发货时间,商家无需报备可获得免责处理;在运营端暂停了闪电退款、超时自动退款功能,最大程度降低商家的相关损失。

  在供应链赋能方面,为帮助商家抵御疫情影响下的物流风险,京东物流打通了自身在全国的约 1400 个仓库、及超过 1700 个云仓资源,实现多地分仓灵活发货。针对京东 618 期间商家有因订单激增带来的库存和物流压力,还通过 预售 + 包邮 + 入仓 的组合拳,将预售商品前置在距离消费者最近的各级仓库甚至快递站点,让消费者快速收货,也帮助商家减轻压力。

  由京东发起的 618 到今年已进入第 19 个年头,在 稳住经济助企纾困 的大背景下,这个 618 不仅延续了多年来购物节的属性,更有着一层纾困中小企业、助力消费回升的意义。

  在中国贸促会研究院副院长赵萍看来, 小店是城市商业的毛细血管,包括线上小网店和线下小实体店,都是供应链的末梢,它们受疫情影响更大,是帮扶纾困的重要对象。 应鼓励线上线下融合发展,利用互联网技术和数字化供应链为小店提供流量、金融、物流等方面的支持,增强市场帮扶力量,为各类市场主体帮扶小店拓展合作空间。

  对于京东而言,帮扶数量庞大的中小微企业,既是其一贯践行的企业责任的体现,更有着其全渠道能力下 有责任的供应链 的支撑。

  简而言之,全渠道的核心要素是供应链管理、数字化运营和整合营销的能力,并将这三大能力贯穿到各种场景,从而实现成本、效率和用户体验的进一步优化。通过长期且持续的投入,目前京东是行业中率先拥有完整的 B2C 模式 + 产地模式 + 本地零售模式 三大五种供应链模式、且布局扎实的企业。

  在中山灯饰产业带企业纽思维尔董事长汤学祥与京东的接触中,这个自称 闷头做生意 的企业主,对京东的全渠道能力感受颇为直接。通过参加京东 搭把手 活动中,这家小企业获得了降扣降点,运营指导、金融免息、营销扶持等多方位的扶持和赋能。

  通过产品打标,将产业带的商品精准触达给消费者;通过溯源工厂好货,把镜头带到我们产业带的视角中,在各社交平台全网曝光,提升消费者对于产业带的认知度和感知度。 汤学祥这位第一次参加京东活动的小企业主,很快就掌握了不少 新打法 。与此同时,也有更多如纽思维尔、纪觅这样的中小微企业,在京东全渠道能力和 有责任的供应链 的助力下,持续成长壮大。